Отмечали день рождения 20.09.2020 на 37 человек в главном зале и все мы и наши гости остались довольны! Очень вкусно готовят шашлыки и салаты и хачапури и вообще всё было вкусно!!! Замечательная атмосфера и обслуживание и вообще вся обстановка! Спасибо менеджеру И спасибо персоналу!
Недостатки:
Плохо, что работает до 24.00
Комментарий:
Главное все остались довольны!!
Валерия
22 октября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Блюда вкусные и самые разнообразные, каждый найдет себе что-то по вкусу, зал просторный, оформлен красиво, обслуживание тоже на уровне. Ничего плохого сказать не могу, только хорошее, все очень понравилось. Смело могу рекомендовать это заведение и обязательно буду снова посещать
Здравствуйте! Искренне благодарим вас, Валерия, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Довольные гости — главная похвала для нас. Приезжайте снова, всегда рады стараться для вас! С уважением, администрация ресторана Шервуд.
4,0
Юлия
22 сентября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошее обслуживание персонала в данном ресторане, мы остались довольны. Еда и напитки нам понравились, все было вкусно. Но не успели накрыть стол до нашего прихода, хотя время обговаривалось заранее.
Добрый вечер, Юлия. Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы отлично провели время и остались довольны прекрасным обслуживанием в нашем ресторане. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем проверку данного случая и примем все необходимые меры, чтобы впредь такого не повторилось. Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, администрация ресторана «Шервуд».
4,0
Надежда
23 июля 2019,
отредактирован
23 июля 2019 в 20:00
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Организовывала выпускной для своих одногруппников. Администратор Фарид очень компетентен в своей работе, все подробно рассказал, объяснил, помог с организацией. Еда вкусная, сытная, столы накрыты изумительно, рассадка гостей выполнена грамотно. Все ушли довольные. Я не употребляла в этот вечер алкоголь и следила за всем происходящим, но обратила внимание, что некоторые официанты, вели себя некорректно. Насмехались над подвыпившими гостями, это было неприятно и оставило осадок.
Здравствуйте! Спасибо большое, Надежда, за оставленный отзыв. Приятно узнать, что выпускной прошел в комфортной для гостей обстановке и Вы остались довольны выбором ресторана для столь важного события. Сожалеем, что некоторые моменты в поведении официантов немного испортили Ваше впечатление. Передадим замечания коллективу и впредь постараемся по всем аспектам оправдывать Ваши ожидания. Обращайтесь, мы всегда к Вашим услугам! С уважением, администрация ресторана «Шервуд».
3,0
Анонимный пользователь
9 июля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Во-первых, я позвонила заранее и мне должны были выдать заказ, когда я приду. Когда я пришла, они только начали делать десерты при мне. Очень долгое обслуживание клиентов. Во-вторых, они получились не очень вкусные. Я осталась не очень довольна заказом.
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Искренне удивлены описанной Вами ситуацией. Если Вас не затруднит, позвоните по номеру, указанному на странице, чтобы разобраться в данной ситуации и впредь исключить подобное. Что касается кухни, мы даже в мыслях допустить не можем, что блюда оказались невкусными. С уважением, администраиция ресторана «Шервуд».
5,0
Александр
26 июня 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я редко посещаю этот ресторан. Здесь очень вкусно готовят, особенно понравился шах-плов. Замечательное обслуживание, все быстро, вежливо.
Добрый день, Александр! Рады, что не первый раз посещаете наш ресторан и всегда остаётесь довольны сервисом и кухней. Здорово, что среди разнообразия блюд, Вы отметили самое любимое. Каждый раз, приходя к нам Вы можете открывать для себя что-то новое, ведь у нас представлены блюда армянской, восточной, грузинской, европейской и кавказской кухонь. До новых гастрономических встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана «Шервуд»
5,0
Анонимный пользователь
12 июня 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я достаточно часто посещаю этот ресторан. Мне нравится здесь очень качественное обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Добрый вечер. Спасибо за оставленный отзыв. Приятно узнать, что Вы являетесь нашим постоянным гостем! С удовольствием передадим коллективу благодарность от Вашего имени! Обязательно приходите к нам снова, чтобы насладиться вкусными авторскими блюдами и приятной атмосферой! Желаем отличного настроения. С уважением, администрация ресторана «Шервуд».
1,0
Анастасия
9 июня 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительное заведение! Забронировали столик с мужем (09.06.2019), чтобы поужинать. На входе с нами поздоровалась милая девушка, пригласила подняться на второй этаж, где нас должны были встретить и провести к столику. К слову, на улице была жара градусов за 30, я в положении, поэтому у мужа с собой в руках была неполная маленькая бутылочка воды. Наверху к нам подошёл молодой человек и безапелляционно заявил, что мы не можем пройти дальше в зал со своей водой. На наши аргументы, он повышенным тоном заявил, что это не какая-нибудь забегаловка, а самый что ни на есть РЕСТОРАН (!), поэтому дальше он нас не пустит. На мой взгляд, посещать заведение, где так относятся к своим клиентам, просто не имеет смысла! Мы не стали вступать в дискуссию и просто ушли. Никому никогда не порекомендую это место!
Добрый день, Анастасия! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы понимаем Ваши чувства и от лица всего коллектива приносим искренние извинения за доставленные негативные эмоции. Согласно п.5, п.7 Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»: Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации. В соответствии с политикой заведения, пить принесенные с собой напитки в ресторане нельзя. Однако мы абсолютно согласны с Вами, поведение встретившего Вас сотрудника совершенно недопустимо. Администратор был обязан ознакомить Вас с правилами заведения и предложить оставить имеющиеся напитки за стойкой на время пребывания и забрать их, покидая ресторан. Мы сожалеем, что Вам не удалось приятно провести время и запланированный ужин в наших стенах. Мы обязательно проведем детальную проверку и вынесем сотруднику, допустившему оплошность, замечание. Надеемся, Вы предоставите нам шанс исправить негативное впечатление. Обещаем, мы Вас не подведем! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация ресторана «Шервуд».
3,0
Анонимный пользователь
9 июня 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилась еда, все было вкусно. Но обслуживание не понравилось. Я сидела на втором этаже, а обслуживали в первую очередь первый этаж, видимо более приближенных к руководству.
Добрый вечер! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приятно знать, что Вы высоко оценили мастерство наших поваров и в полной мере насладились заказанными блюдами. Мы сожалеем, что качество сервиса не оправдало Ваших ожиданий. Вы абсолютно правы, обслуживание – важнейшая составляющая качественного отдыха. Официант является одной из ключевых фигур в заведении и от его слаженной и профессиональной работы зависит очень многое. Можем Вас заверить, наши официанты с должным почтением и уважением относятся к каждому гостю ресторана, с удовольствием рассказывают о вкусовых оттенков каждого из блюд, консультируют по барному меню, своевременно приносят заказанные блюда и напитки, а также с готовностью выполняют просьбы гостей. Однако мы не оставим Ваше замечание без внимания. Пожалуйста, сообщите дату, время и подробности о визите. Мы обязательно проведем с сотрудниками работу над ошибками и примем соответствующие меры. Надеемся, Вы предоставите нам шанс исправить негативное впечатление. Обещаем, мы Вас не подведем! С уважением, администрация ресторана «Шервуд».
5,0
Роман
28 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дорого здоровья всем. Вчера отдыхали в Шервуде и в очередной раз убедились, что это очень вкусное и на уровне заведение, а еще есть оказывается по выходным дням караоке там. Теперь мы и в караоке с вами. Всем рекомендуем
Здравствуйте, Роман! Огромное Вам спасибо за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы полностью удовлетворены качеством обслуживания в ресторане и высоко оценили уровень предоставляемого сервиса. Приходите снова, обещаем и в дальнейшем делать всё возможное, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям! С уважением, администрация ресторана «Шервуд».
5,0
Роман
20 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был приглашённым на др в Шервуде. Мне очень понравилось, а именно интерьер, обслуживание, цены и еда. Ещё и караоке там мы пели это вообще было круто. Спасибо ресторану.
Уважаемый Роман, здравствуйте. Мы благодарим Вас за отличный отзыв о работе нашего ресторана. Приятно знать, что Вам понравился отдых в нашем заведении. Будем ждать Вас снова. С уважением, администрация ресторана «Шервуд».
1,0
Кира
6 февраля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы были в этом ресторане впервые. Сначала всё было прекрасно, нас встретили, посадили за хороший столик. Но обслуживание было очень медленным, например, чай нам несли 40 минут, официанта было не дозваться, хотя зал даже наполовину не был заполнен. Не было глинтвейна и половины из того, что мы пытались заказать. При этом, качество еды очень хорошее, вкусные десерты, здесь нет никаких нареканий.
4,0
Анастасия
12 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сервировка стола не очень понравилась. Овощи нам подали не нарезанные. Но, в целом, мы всем остались довольны.
Встречали Новый год 2019, ушли через два часа после курантов, качество звучания музыки и исполнение желает лучшего, ни басов, ну ничего, звук плоский, не комфортно… где в репертуаре Лепс, Ротару, Ирина Круг, Успенская, Аллегрова и т.д. А если и есть что то подобное, музыка взята из караоке по ощущению, по еде претензий нет, терпимо, персонал обходительный, обстановка адекватная, отзыв честный, пишу как есть. Поработать нужно над репертуаром, на вкус и цвет… ну сами знаете!!!!
Здравствуйте, Роман Викторович! Большое спасибо Вам за особое внимание к работе нашего ресторана. Ваше мнение о качестве звука и репертуаре мы обязательно передадим руководству. Ждем Вас в гости и гарантируем только положительные эмоции. С уважением, администрация ресторана «Шервуд».
5,0
Олеся
21 ноября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень часто обращаюсь в этот ресторан. Отличное обслуживание, отличная еда. Всё прекрасно!
5,0
Александр и Дарья
2 ноября 2018,
отредактирован
3 ноября 2018 в 8:42
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
5 октября 2018 г отмечали нашу свадьбу! Очень уютно очень красиво и необыкновенно сотрудники ресторана были предельно приветливы и обходительны,кухня очень вкусная,доставила удовольствие всем гостям. Отдельное спасибо Фариду за организацию и тёплый приём,спасибо что разделили с нами наш лучший день,день нашей свадьбы!!!
Анонимный пользователь
3 ноября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо Вам, за то что выбрали нас и за такие тёплые слова!! Счастья Вам, мира и любви. Всегда будем рады видеть Вас!!!
Даниил
9 октября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всё было супер! Больше всего мне понравилась кухня.
1,0
Аркадий
3 сентября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Играли свадьбу в этом ресторане 2018 г - Ул. Вавилова, д.65, к.1, Москва! Обходите мимо это заведение!!!! Сервиса и хорошей кухни вы там не увидите. Только за одну стерлядь заплатили 15000, чтобы ее потом кушать сырую! Официанты были как выяснилось приходящие на разовый вызов, что конечно было сразу понятно по обслуживанию! Расскажу как было. Сняли основной большой зал, на втором этаже видно ресторан принимал параллельно клиентов. На свадьбе всегда шумно, громко, радостно и т.д пока к нам не подошел администратор и сказал, не свистите не кричите сильно громко. По этому поводу конечно началась потасовка, которая слава богу закончилась без драки. Далее что убило окончательно — это когда в конце банкета официанты резко стали уносить еду. Выяснилось что половину оставшиеся еды просто свалили в кучу, а другую половину просто даже не обнаружили. Администратор без принципов и субординации сотрудник, который провоцировал в такой праздник на скандал. Попросили переставить два стула за один столик причем эти стулья были оплачены как место! а он даже просто не мог понять что мы от него хотели и просил за два типа дополнительных места деньги!!!! Я искренне советую всем обходить это место. Просто на моем опыте поверьте что там просто ужас.
Shervud56
12 октября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Не знаю что Вас не удовлетворило, но какое бы торжество не было, «СВИСТЕТЬ» — ЗАПРЕЩЕНО НЕ ТОЛЬКО У НАС, НО ВО ВСЕХ РЕСТОРАНАХ! И как выяснилось, ВЫ были гостем на этом торжестве. Администрация ресторана связалась с хозяевами свадьбы, и к большому счастью не было никаких нареканий. Мира и добра!
5,0
надежда
24 августа 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали юбилей недавно в этом ресторане. Очень все вкусно, обслуживание на высшем уровне, принимал заказ Фарид, очень воспитанный и профессиональный сотрудник, нет никаких замечаний. Все гости в восторге, блюда очень красиво украшены, все свежее, повар — мастер своего дела. Спасибо.
5,0
Андрей
25 июля 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доволен: Плюсы: Стиль и количество мест, Кухня (особенно шашлык и овощи гриль), можно курить на веранде, быстро обслуживают, отличные уборные комнаты, кальян и мангалы в столах. Минусы: мало мест на парковке для такого ресторана
Зелимхан
9 июня 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В ресторане я уже был третий раз. В целом всем доволен. Персонал приветливый, еда вкусная. Но огорчило, что обещали предоставить скидочную карту, но карту так и не дали. И есть еще один момент, на втором этаже приходиться долго ждать официанта.
Анонимный пользователь
2 февраля 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выражаем благодарность за хорошее обслуживание, культурное и вежливое отношение Наджаву, очень приятный и уважительный молодой человек! Побольше бы таких вежливых и хороших людей!
Благодарим Вас, за посещение нашего ресторана. Ждем Вас вновь.
Антонина
26 января 2018,
отредактирован
16 февраля 2018 в 12:44
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо огромное за хорошее обслуживание! Кухня просто супер! И огромная благодарность Заре Викторовне! Толик и Наджав очень замечательные официанты, большая им благодарность!
Спасибо что оценили работу наших сотрудников. Будем рады увидеть Вас снова.
Елена
13 мая 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
13 мая отмечали день рождения небольшой компанией в ресторане «Шервуд». Были приятны удивлены отличным обслуживанием, великолепной кухней и доброжелательной атмосферой этого заведения. Официантка Лиза была приветлива, внимательна и ненавязчива, отлично знала меню, все, что она посоветовала заказать нам понравилось. Особенно хотелось бы отметить музыканта Расима. Грамотно подобранный репертуар, душевное исполнение, выверенный звук по громкости, позволял и общаться и танцевать. Большая всем благодарность!!! Обязательно вернемся в ваше заведение)))
Спасибо Вам! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей!!!!
Анонимный пользователь
20 января 2018,
отредактирован
16 февраля 2018 в 12:33
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотим выразить благодарность за помощь в проведении банкета. Организация- на отлично! Обслуживание-на отлично с плюсом! Обслуживал столик официант Камран- просто люкс! Провели великолепно время. Считаю, что отличный состав сотрудников и организация — результат грамотной работы администрации! Спасибо!
Приезжайте снова, всегда рады стараться для вас! С уважением, администрация ресторана Шервуд.
Желаем отличного настроения. С уважением, администрация ресторана «Шервуд».
Вчера отдыхали в Шервуде и в очередной раз убедились, что это очень вкусное и на уровне заведение, а еще есть оказывается по выходным дням караоке там. Теперь мы и в караоке с вами.
Всем рекомендуем
Очень уютно очень красиво и необыкновенно сотрудники ресторана были предельно приветливы и обходительны,кухня очень вкусная,доставила удовольствие всем гостям.
Отдельное спасибо Фариду за организацию и тёплый приём,спасибо что разделили с нами наш лучший день,день нашей свадьбы!!!
Плюсы: Стиль и количество мест, Кухня (особенно шашлык и овощи гриль), можно курить на веранде, быстро обслуживают, отличные уборные комнаты, кальян и мангалы в столах.
Минусы: мало мест на парковке для такого ресторана
Организация- на отлично!
Обслуживание-на отлично с плюсом!
Обслуживал столик официант Камран- просто люкс! Провели великолепно время. Считаю, что отличный состав сотрудников и организация — результат грамотной работы администрации! Спасибо!